隨著搜索引擎的不斷修訂和升級(jí),網(wǎng)店系統(tǒng)的優(yōu)化方法也在不斷變化。然而,網(wǎng)站的核心是用戶,搜索引擎服務(wù)的對(duì)象也是用戶。看看今天的任何商業(yè)活動(dòng),哪一個(gè)不是以服務(wù)和客戶舒適度取勝的。因此,用戶體驗(yàn)是決定網(wǎng)店系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)成敗的重要因素之一,那么如何做好網(wǎng)店系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)?zāi)兀繌囊韵聨讉€(gè)方面入手:
一、優(yōu)化網(wǎng)站用戶登錄注冊(cè)
如果你想在網(wǎng)上商場(chǎng)留住用戶,你必須想辦法讓他們成為你的會(huì)員,并盡可能簡(jiǎn)化注冊(cè)會(huì)員的流程。一般來(lái)說(shuō),有三個(gè)注冊(cè)項(xiàng)目。用戶名和密碼已經(jīng)通過(guò)密碼確認(rèn)。然而,為了防止惡意注冊(cè)在網(wǎng)站上亂發(fā)廣告,也有必要建立一個(gè)電子郵件和驗(yàn)證碼輸入框,即注冊(cè)欄共有五個(gè)項(xiàng)目,這相對(duì)簡(jiǎn)單。同時(shí),它照顧網(wǎng)站的維護(hù)和管理!
二:優(yōu)化產(chǎn)品收藏記憶功能
網(wǎng)站應(yīng)該有相關(guān)的產(chǎn)品收集和記憶功能。如果會(huì)員在不同時(shí)間打開(kāi),他們可以顯示以前瀏覽過(guò)的產(chǎn)品,這可以大大減少會(huì)員尋找產(chǎn)品的時(shí)間。此外,會(huì)員中心還具有店鋪收藏功能,可以節(jié)省他們尋找店鋪和產(chǎn)品的時(shí)間。這是一個(gè)很好的用戶體驗(yàn),比如淘寶的店鋪管理系統(tǒng)就做得很好!
三:優(yōu)化瀏覽設(shè)置
根據(jù)我們?yōu)g覽產(chǎn)品的習(xí)慣進(jìn)行優(yōu)化,因?yàn)楫?dāng)我們打開(kāi)最終的內(nèi)容頁(yè)面或產(chǎn)品頁(yè)面時(shí),我們都希望在新窗口中打開(kāi)們,以便與類似的產(chǎn)品進(jìn)行比較。翻頁(yè)時(shí),最好在當(dāng)前頁(yè)面打開(kāi),以便快速點(diǎn)擊。否則,打開(kāi)頁(yè)面并關(guān)閉頁(yè)面是非常麻煩的,因此,我們也應(yīng)該根據(jù)用戶的使用習(xí)慣優(yōu)化頁(yè)面瀏覽!
四:確認(rèn)和優(yōu)化用戶訂單
網(wǎng)站上的所有功能都應(yīng)該簡(jiǎn)化,但安全措施不能少。例如,應(yīng)選擇用戶訂單的確認(rèn)信息。用戶不能填寫(xiě)很多無(wú)用的信息,比如什么社會(huì)關(guān)系。這些交易沒(méi)有影響,所以那些應(yīng)該簡(jiǎn)化的人必須簡(jiǎn)化,只要保留電話、姓名和地址!
五、優(yōu)化用戶訂單
一旦用戶訂單確認(rèn)后,一些網(wǎng)上商城無(wú)法修改,這對(duì)用戶體驗(yàn)影響很大。因?yàn)橛行┤讼聠魏罂赡懿坏貌桓鼡Q其他型號(hào)的產(chǎn)品,訂單也應(yīng)該提供修改功能。當(dāng)然,修改功能需要申請(qǐng),不能隨意更改,否則不能保證最終正確交易!
六、功能操作簡(jiǎn)單有效
網(wǎng)上購(gòu)物中心頁(yè)面目錄結(jié)構(gòu)不能復(fù)雜,最多是三層結(jié)構(gòu),如果產(chǎn)品量很大,那么提供在線搜索功能,除了提供完美的導(dǎo)航頁(yè)面,讓用戶快速啟動(dòng),不要覺(jué)得你的網(wǎng)站很麻煩,一切都開(kāi)始學(xué)習(xí)!
經(jīng)過(guò)小邊不斷嘗試總結(jié)以上幾點(diǎn),事實(shí)上,以上幾點(diǎn)只是你想做好網(wǎng)上購(gòu)物中心最基本的幾點(diǎn),還有很多其他方法需要在通常的數(shù)據(jù)分析和實(shí)踐中不斷總結(jié)。
為了更好地理解和記憶這篇文章的內(nèi)容,用七句話總結(jié)了如何提升網(wǎng)店系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)。(1)網(wǎng)站性能穩(wěn)定,第一印象;2.導(dǎo)航分類清晰,信息傳遞準(zhǔn)確;3.視覺(jué)設(shè)計(jì)友好,讓用戶樂(lè)于停留;4.搜索功能易于使用,提高用戶效率;5.互動(dòng)設(shè)計(jì)愉悅,讓用戶樂(lè)趣無(wú)窮;.6.網(wǎng)站內(nèi)容豐富,讓用戶駐足留戀;7.登錄(付款)方式多樣,讓用戶感覺(jué)方便。)