在施行網絡推行的過程中，咱們或許會遇到一些意料不到的狀況。產品品質也不錯，廣告打得也不少，出售增加就是不容樂觀。產品和途徑都不存在問題，廣告引流的人群成交慘白，這種狀況下往往是因為品牌口碑沒有襯托好。

怎樣為品牌建造杰出的網絡口碑呢?這是一個口碑營銷的論題。既然是口碑問題，廣告是解決不了這個問題的，好口碑的條件當然產品好，其次是要靠消費者的認可來提高口碑。消費者的認可經過網絡展示的辦法就是問答渠道，所以咱們說問答推行是網絡口碑營銷的利器。

問答推行的效果和價值

從事互聯網營銷十年有余，網絡口碑營銷是筆者小馬識途馬山要點研討的范疇之一。問答推行是口碑營銷的重要組成部分，其效果主要有以下幾方面:

一、口碑效果

咱們做問答營銷，會把消費者關懷的問題以問答的方式出現出來，商家想表達的內容撰寫成網友易于承受的答復內容，發布完結后長時間留存在互聯網上，對潛在消費者構成消費引導，也就是所謂的口碑。

二、引流效果

問答渠道一般是查找引擎自己的渠道，查找引擎會給自己渠道更高的權重，如百度知道在百度查找里往往靠前，360問答在360查找里查找靠前，搜狗問答在搜狗查找成果中靠前，咱們使用這一點結合關鍵詞優化，能夠使用問答推行引流。

三、品牌提高

一個品牌在互聯網怎樣稱得上是品牌呢，首先在互聯網上要有豐厚的信息堆集，而問答渠道正是一個能堆集許多信息的渠道，繼續的問答推行也是品牌建造與推行的一個不錯的手法。

上圖為：掌握網絡口碑營銷的"利器"重要

施行問答推行的渠道

所謂問答推行，是伴隨著問答渠道的誕生而誕生的。現在常見的問答渠道有百度知道、知乎、奇虎360問答、搜狗問答、悟空問答、搜房問答、太平洋快問、天邊問答、寶寶樹、轎車之家問答、新浪愛問等等。

百度知道和知乎是群眾問答渠道的代表，內容包含廣泛，是問答營銷必選的渠道。搜房問答是房產家居職業的筆直問答渠道，寶寶樹是母嬰親子問答渠道，太平洋快問和轎車之家問答是轎車職業的問答渠道，咱們做推行的時分應選對渠道，選對渠道相當于選對了方針群體。

問答推行的施行流程

可能看了許多，可是仍是不知道這個問答營銷是怎樣做的，關于企業方的營銷管理人員知道這種推行的價值便好，詳細的履行辦法自有履行人員去做。那么，問答推行的施行流程是怎樣的呢?這兒就結合小馬識途營銷組織的問答營銷施行流程共享一下。

1、需求交流--包含問答推行的方針，數量，推行節奏等

2、斷定計劃--一套明晰的問答推行主張計劃

3、承認論題方向--根據推行需求策劃問答論題

4、承認答復內容--根據項目需求撰寫可信可履行的答復內容

5、發問和答復--根據定稿的問答論題和答復完結發問和答復

選答案--選定答案

出陳述--收拾匯總陳述

問答推行的技巧和注意事項

問答渠道是一種開放性的渠道，是網友互動的渠道，任何人能夠宣布自己的觀點，可是實踐上操作中不像想得那么簡略，經常會碰到底子發不上去，或許發上去就失效的狀況。這兒小馬識途參謀再簡略共享幾個注意事項。

榜首、內容要軟

問答失效或許發不上去的底子原因就是內容不合法，有的帶有激烈的廣告顏色，這種內容即便發上去也會被消費者發現是有意所為，難以起到提高口碑的效果，所以問答推行的內容要軟，軟到看不出這是一條廣告才行。

第二、渠道要選

前面說到問答渠道有許多，各個渠道的用戶人群也有所不同，實踐履行之中要選對相應的渠道才行。

第三、推行要繼續

一個正常的品牌，發生問答內容是源源不斷的，咱們履行之中能夠一個月做幾十組，這樣循序展開，不宜一上來規劃幾百條然后嘎但是止，這樣推行的成果一眼就能讓人看出來是人為的推行，而不是網友天然發生的內容。

實踐推行中，不管是做網絡口碑的建造仍是做產品推行，或是品牌推行，問答推行都是一個有用辦法，但它不該該是獨立存在的，而是和新聞營銷、論壇營銷、查找優化、自媒體營銷、網絡廣告等推行辦法融為一體，打出一個網絡推行的組合拳。