大家知道站內(nèi)查找是網(wǎng)站的輔佐性功能，規(guī)劃是可大可小，能夠使簡(jiǎn)單的網(wǎng)站頁面內(nèi)容的關(guān)鍵詞查找，也可所以有著雜亂算法的排序查找，如電子商務(wù)的查找成果就會(huì)很有考究。前段時(shí)間參加一個(gè)PM的聚會(huì)，里面有位PM便是負(fù)責(zé)某網(wǎng)站的站內(nèi)查找產(chǎn)品的，但這個(gè)網(wǎng)站不是查找引擎，談到他使查找框的運(yùn)用率從7%進(jìn)步到了45%，為了進(jìn)步站內(nèi)查找框的運(yùn)用率，做了很多網(wǎng)站的布局和產(chǎn)品規(guī)劃方面的優(yōu)化。咱們先不管它這個(gè)運(yùn)用率是怎么統(tǒng)計(jì)的，單純的來剖析-下，把運(yùn)用率作為查找框的查核方針是否正確。

要剖析這個(gè)問題，咱們就要搞清楚用戶為什么要去用查找的功能？用戶拜訪網(wǎng)站或許移動(dòng)端產(chǎn)品的時(shí)分，會(huì)去運(yùn)用查找框的場(chǎng)景是什么？一般來說有如下三種場(chǎng)景：

1、方針找不到

用戶閱讀了網(wǎng)站之后，發(fā)現(xiàn)沒有找到他所想要的東西，此刻黏性低的用戶或許就脫離網(wǎng)站了，黏性高一點(diǎn)的或許還不放棄，就會(huì)去嘗試著運(yùn)用查找框再查找一下試試，此刻會(huì)用到查找框。這種場(chǎng)景下，很大程度上用戶都是被逼去運(yùn)用查找框的，而不是用戶生動(dòng)去運(yùn)用，這樣的場(chǎng)景下去統(tǒng)計(jì)運(yùn)用率顯然有點(diǎn)勉強(qiáng)。是不是故意的運(yùn)用戶想找的內(nèi)容都找不到，就能夠進(jìn)步查找框的運(yùn)用率了呢？顯然這不是咱們規(guī)劃查找框想要的成果。咱們要做的應(yīng)該是去剖析為什么用戶找不到內(nèi)容，是不是網(wǎng)站的信息架構(gòu)規(guī)劃的不合理，這包括導(dǎo)航的規(guī)劃和布局的規(guī)劃；網(wǎng)站整理是否有明晰的閱讀路徑，能夠讓用戶順利的拜訪更深層次的內(nèi)容，也能夠方便的讓用戶回到起點(diǎn)。

2、腫意圖很明晰

比方閱讀電子商務(wù)網(wǎng)站的時(shí)分，用戶很明晰的知道自己要買什么，種拿著一份購物清單，對(duì)照著一項(xiàng)一項(xiàng)的查找，把東西都找齊了之后就直接購物車下單完事。這種場(chǎng)景關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，是咱們想要的成果，實(shí)際的剖析數(shù)據(jù)也表明，經(jīng)過查找成果頁進(jìn)來的流量轉(zhuǎn)換率是高的。但咱們考慮一下產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務(wù)網(wǎng)站真的期望悉數(shù)用戶都經(jīng)過查找頁來下單么？那類意圖規(guī)劃、CMS頻道的規(guī)劃、促銷活動(dòng)的規(guī)劃，意義在哪里？都是這樣意圖明晰的查找進(jìn)來，長(zhǎng)尾理論估計(jì)也就不起作用了。

3、查找運(yùn)用偏好

部分用戶因平時(shí)運(yùn)用Google、百度等查找引擎習(xí)慣了，習(xí)慣于經(jīng)過關(guān)鍵字的組合去配對(duì)一些內(nèi)容，以簡(jiǎn)化閱讀網(wǎng)站的進(jìn)程，大部分網(wǎng)站為了投合這樣的用戶，也都推出以下熱門查找的關(guān)鍵詞，或經(jīng)過搜轔意圖方式，引導(dǎo)這部分用戶去點(diǎn)擊一些熱們］的查找關(guān)鍵詞，以引導(dǎo)到專門制造的專題頁面去，以增強(qiáng)用戶的黏性。這里要注意的便是這些熱門關(guān)鍵詞的展現(xiàn)方式，大多都是以鏈接的方式排版在查找框下面或許后邊，以便用戶點(diǎn)擊。在這個(gè)進(jìn)程中，用戶也沒有去運(yùn)用查找框，網(wǎng)站經(jīng)過一種快捷方式引導(dǎo)用戶不需求運(yùn)用查找框就能夠指向到固定的專題頁面去。這里也沒有著重查找框的運(yùn)用。

經(jīng)過上述三點(diǎn)的剖析，不可否認(rèn)，會(huì)去運(yùn)用查找框的用戶都是對(duì)你的產(chǎn)品有一點(diǎn)的黏性的，否則略微閱讀一下或許就脫離了。別的便是查找?guī)淼霓D(zhuǎn)化率確實(shí)也非常的高，能夠讓用戶找到自己想要的東西。但這是否說明進(jìn)步查找框的運(yùn)用會(huì)有優(yōu)點(diǎn)呢？