在SEO服務(wù)行業(yè),奇藝推SEO顧問(wèn)經(jīng)常聽(tīng)到這樣的抱怨:我知道該做什么,知道SEO技能,知道需要更多的外鏈,或者網(wǎng)站需要一些改變。但是客戶(hù)沒(méi)有要求我們合作。不難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和相應(yīng)的解決方案。很難把你所知道的變成現(xiàn)實(shí)。任何行業(yè),包括seo優(yōu)化和SEO服務(wù)行業(yè),都有其競(jìng)爭(zhēng)力。你知道,其他人都知道。當(dāng)SEO優(yōu)化能力達(dá)到一定水平時(shí),它不再是優(yōu)化網(wǎng)站的能力,而是說(shuō)服客戶(hù)選擇您的SEO服務(wù)提供商的能力
許多SEO服務(wù)提供商通常為客戶(hù)提供50頁(yè)甚至100頁(yè)的報(bào)告。如果用于內(nèi)部總結(jié)和分析,那么長(zhǎng)的報(bào)告可能是一件好事。但如果你給客戶(hù)提供數(shù)十頁(yè)的報(bào)告,他們可能不會(huì)花時(shí)間閱讀。我們的建議是使報(bào)告盡可能簡(jiǎn)短。我們認(rèn)為,如果你的報(bào)告長(zhǎng)達(dá)50或100頁(yè),你會(huì)混淆上述兩點(diǎn)。所以,事實(shí)上,你要說(shuō)服你的客戶(hù)所需要的只是一兩頁(yè)的報(bào)告、電話(huà)或面試。公司高管通常只對(duì)具體觀點(diǎn)和收入增長(zhǎng)潛力感興趣,而對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)不感興趣,因此沒(méi)有必要在報(bào)告中列出這些細(xì)節(jié)。對(duì)于技術(shù)問(wèn)題,我們可以等到客戶(hù)同意合作,然后向他們的技術(shù)人員提供詳細(xì)的報(bào)告
專(zhuān)業(yè)SEO服務(wù)提供商應(yīng)該注意的一些問(wèn)題
許多SEOER只列出了這一點(diǎn)和我們?cè)诮o客戶(hù)提供建議的報(bào)告中應(yīng)該做的類(lèi)似的事情。例如,應(yīng)加強(qiáng)更多的外部聯(lián)系。聽(tīng)起來(lái)很籠統(tǒng)。客戶(hù)沒(méi)有概念。加強(qiáng)對(duì)外關(guān)系當(dāng)然是件好事,但問(wèn)題是如何實(shí)現(xiàn)?客戶(hù)花錢(qián)進(jìn)行咨詢(xún),不僅是為了建議的總體方向,也是為了如何操作方案。“加強(qiáng)外部聯(lián)系”是一個(gè)很好的建議,但如何加強(qiáng)它對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是最有用和最重要的過(guò)程。因此,在向客戶(hù)提供建議時(shí),我們盡量不要寫(xiě)“必須加強(qiáng)外部聯(lián)系”之類(lèi)的一般性評(píng)論,而是寫(xiě)“以下是我們認(rèn)為加強(qiáng)外部聯(lián)系應(yīng)該執(zhí)行的過(guò)程“.然后,我們寫(xiě)一個(gè)具體的操作流程,比如需要的人數(shù),是否需要雇傭更多的人,是否需要使用一些必要的工具,價(jià)格,預(yù)算等,以及要添加的鏈接的類(lèi)型和數(shù)量,預(yù)計(jì)完成時(shí)間等
有時(shí)在與客戶(hù)合作時(shí),他們會(huì)遇到一些麻煩,需要絞盡腦汁來(lái)更改一些SEO戰(zhàn)略。你可能想把自己關(guān)在一個(gè)黑暗的房間里,思考幾個(gè)星期或幾個(gè)月,然后有一天出來(lái)給你一個(gè)驚喜和一個(gè)合理的解決方案。問(wèn)題是,當(dāng)你毫無(wú)頭緒地離開(kāi)時(shí),客戶(hù)可能會(huì)對(duì)你失去信心。所以當(dāng)你離開(kāi)的時(shí)候,比如說(shuō)項(xiàng)目跟進(jìn),“我需要一些時(shí)間來(lái)思考信息結(jié)構(gòu),但請(qǐng)相信我會(huì)為您提供信息結(jié)構(gòu)的變化以及如何改進(jìn)信息結(jié)構(gòu)。
當(dāng)客戶(hù)開(kāi)始喜歡您作為服務(wù)提供商時(shí),您就會(huì)成功。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),促進(jìn)SEO優(yōu)化并積極與客戶(hù)溝通是非常重要的。雖然我們都稱(chēng)贊客戶(hù)是上帝,但在埃森ce,客戶(hù)只是像我們一樣有血肉和感情的人。在合作過(guò)程中,盡量與客戶(hù)溝通,不要只使用冷淡的話(huà)語(yǔ)和電子郵件。當(dāng)我們?cè)谌粘I钪惺褂脤?shí)時(shí)工具與朋友聊天時(shí),有時(shí)您發(fā)送的信息會(huì)被誤解為您的抑郁癥。因?yàn)閷?duì)方看不到你的表情,聽(tīng)不到你的語(yǔ)氣,只能猜測(cè)字里行間。所以盡量多打電話(huà)。