如今，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)幾乎已經(jīng)成為各行各業(yè)的基本運作，但在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中，許多企業(yè)抱著“人有我”的態(tài)度，沒有后續(xù)業(yè)務(wù)的意向。事實上，企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷密切相關(guān)，今天讓我們?yōu)榇蠹曳治鲆幌?/p>

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)可以分為三個層次：

信息發(fā)布級別

在網(wǎng)頁上提供有關(guān)企業(yè)及其產(chǎn)品功能的一般信息，以便用戶可以訪問網(wǎng)站和瀏覽信息。互動性體現(xiàn)在企業(yè)提供信息，客戶看到企業(yè)網(wǎng)站并通過主動輸入域名、搜索或單擊來瀏覽其頁面信息。這是互聯(lián)網(wǎng)最基本的互動。培養(yǎng)興趣水平

網(wǎng)頁內(nèi)容和形式的設(shè)計應(yīng)盡可能考慮潛在客戶的特點和需求，并提供與企業(yè)行業(yè)和產(chǎn)品相關(guān)的各種信息，以便潛在客戶可以通過點擊按鈕進一步培養(yǎng)對產(chǎn)品、公司和服務(wù)的興趣，在訪問頁面后搜索信息并發(fā)現(xiàn)興趣點。這種互動程度體現(xiàn)在企業(yè)為客戶提供相關(guān)信息以滿足其興趣和需求，從而吸引客戶并刺激其需求；通過必要參考信息的支持，客戶可以更全面地了解企業(yè)的產(chǎn)品并確認(rèn)自己的需求

建立關(guān)系層次

企業(yè)網(wǎng)站使用各種網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù)，使網(wǎng)站訪問者可以通過數(shù)據(jù)庫搜索、發(fā)送電子郵件、在線對話、訂購、實時支付、，貨物交付和其他方式

技術(shù)與營銷效果的不同互動層次

互動層次的不同，存在技術(shù)層面的差異。信息發(fā)布級交互需要基本的網(wǎng)頁制作技術(shù)和網(wǎng)站宣傳手段；為了培養(yǎng)興趣水平，需要在網(wǎng)站建設(shè)中有效結(jié)合市場調(diào)研和網(wǎng)站管理效果分析技術(shù)，合理設(shè)計網(wǎng)站內(nèi)容；關(guān)系層次的建立不僅需要使用數(shù)據(jù)庫、電子郵件和BBS、在線實時支付等技術(shù)，還需要網(wǎng)站業(yè)務(wù)機制的制度化

不同層次的互動導(dǎo)致不同的營銷效果。從信息傳播的角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷可以給企業(yè)帶來四大好處，即直接、高速、低成本和充分的信息。然而，這些好處的大小因網(wǎng)站互動程度而異，例如，在信息發(fā)布級別，網(wǎng)站提供的內(nèi)容范圍有限，互動性不足，效果有限。例如，有助于客戶決策的信息可能不足；在關(guān)系層面，企業(yè)可以快速應(yīng)對客戶問題，提供更充分的信息，增強企業(yè)形象

從銷售角度來看，低層次的交互功能只能提供信息便利，并不能完全降低傳統(tǒng)銷售方式的整體成本。例如，當(dāng)客戶通過網(wǎng)站信息刺激他們的購買欲望后，他們可能會因為匯款或親自去商店的精神成本或時間成本而放棄購買。對于該企業(yè)而言，該需求被阻止或丟失；高層交互可以立即將客戶需求轉(zhuǎn)化為購買行為，減少客戶需求的損失，促進營銷的實現(xiàn)。