當(dāng)企業(yè)贏得了良好的口碑，知名度和美譽(yù)度也得到了提升，對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品銷售推廣，或新產(chǎn)品推出都有著非常積極的作用。影響消費(fèi)者決策。意見領(lǐng)袖或創(chuàng)新采用者早期使用情況，直接影響著周邊消費(fèi)者購買決策。因此，口碑營(yíng)銷直接影響著后期采用者的購買欲望。

品牌忠誠(chéng)度提升。隨著滿意顧客的增多，以他們?yōu)榫仃囀较蛑苓厪?qiáng)化傳播，增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度，從而提升。

更加具有親和力。廣告是賣方與買方之間的關(guān)系，以達(dá)成交易為目的。口碑營(yíng)銷中傳播者是消費(fèi)者，站在消費(fèi)者角度傳播產(chǎn)品體驗(yàn)感受，更易于接受。且沒有收取賣方任何費(fèi)用，縮短了購買環(huán)節(jié)。

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