網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是為企業(yè)建立和推廣產(chǎn)品,但要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,我們需要不斷從實(shí)踐中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,企業(yè)需要明白,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅是一種手段,也是一種文化。
什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),利用信息技術(shù)和軟件工具滿足公司與客戶之間的概念、產(chǎn)品和服務(wù)交流過(guò)程,通過(guò)在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳和傳達(dá)客戶價(jià)值,管理客戶關(guān)系,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一定營(yíng)銷目的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略有哪些?
品牌策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一是在互聯(lián)網(wǎng)上建立和推廣企業(yè)品牌,快速樹立品牌形象,實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是基于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),通過(guò)一系列推廣措施,實(shí)現(xiàn)客戶和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在某種程度上,網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收入。
產(chǎn)品策略
中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,必須明確自己的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目,明確網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品是什么。定位目標(biāo)群體,因?yàn)楫a(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的成本遠(yuǎn)低于其他銷售渠道,如果產(chǎn)品選擇得當(dāng),中小企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得更大的利潤(rùn)。
網(wǎng)頁(yè)策略
中小企業(yè)可以選擇更有利的地址來(lái)建立自己的網(wǎng)站。建立后,應(yīng)有專人進(jìn)行維護(hù),并注意宣傳,節(jié)省了大量傳統(tǒng)營(yíng)銷的廣告成本。
促銷策略
促銷的基本目的是幫助增加銷售,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法都與直接或間接促銷有關(guān),但促銷并不局限于促進(jìn)在線銷售。事實(shí)上,在許多情況下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)促進(jìn)線下銷售非常有價(jià)值。
價(jià)格策略
價(jià)格策略也是最復(fù)雜的問(wèn)題之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略是成本和價(jià)格之間的直接對(duì)話。由于信息的開放性,消費(fèi)者很容易掌握同一行業(yè)各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格。如何引導(dǎo)消費(fèi)者做出購(gòu)買決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)要想在價(jià)格上取得成功,就應(yīng)該注意強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能和價(jià)格比,以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比自己產(chǎn)品的特點(diǎn)。
客服策略
與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不同,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在于其獨(dú)特的互動(dòng)模式。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的人與人之間的溝通非常重要,營(yíng)銷技術(shù)相對(duì)單一,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以根據(jù)自己公司產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)建立。
渠道策略
為促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買,應(yīng)及時(shí)在網(wǎng)站上發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息和公司動(dòng)態(tài)。為方便購(gòu)買,還應(yīng)提供多種支付方式,讓消費(fèi)者有更多的選擇。在公司網(wǎng)站建設(shè)中,應(yīng)設(shè)立網(wǎng)店,增加銷售可能性。