網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指通過應(yīng)用網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、電郵、手機(jī)、傳輸數(shù)字電視等各種數(shù)字技術(shù)來達(dá)到營(yíng)銷目的的銷售方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷,它能更有效地促進(jìn)交易活動(dòng)的達(dá)成,并且能更好地協(xié)調(diào)消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間的關(guān)系,最大限度地實(shí)現(xiàn)各方的利益。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)
信息的快速傳播性
現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)信息資源的整合是迅速而高效的,這使得許多信息不受時(shí)間、空間的限制,可在一夜之間為世人知曉。廠家可充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便捷性,使自己的產(chǎn)品信息在短時(shí)間內(nèi)向世界任何角落的消費(fèi)者進(jìn)行傳播,甚至可以與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),迅速而準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者的需求。
經(jīng)濟(jì)性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)性體現(xiàn)在成本的低投入上,而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,低投入就意味著高利潤(rùn)。相比于實(shí)體店店面的租用和裝修費(fèi)用而言,網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)廣告等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入就顯得實(shí)惠多了,企業(yè)可以較少的銷售成本實(shí)現(xiàn)較高的銷售收益,營(yíng)銷成本的這種降低對(duì)企業(yè)尤其是一些資金相對(duì)缺乏的中小企業(yè)和個(gè)體戶而言,具有舉足輕重的作用,甚至可以決定一個(gè)企業(yè)的盈虧。在目前金融危機(jī)的大背景下,許多企業(yè)成本節(jié)約的意識(shí)逐漸增強(qiáng),不再單純著眼于收益的提高,而是更多立足于成本的降低,日益增多的高管減薪的報(bào)道便是很好的證明。這種降低成本的意識(shí),使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日益紅火,同時(shí)使得其自身的經(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢(shì)日益凸顯。
較廣的覆蓋性
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益普及以及新鮮事物不斷涌現(xiàn)的今天,人們的觀念也逐漸發(fā)生變化,網(wǎng)上購(gòu)物、電子商務(wù)等概念早已為人們所熟稔,所以只要是存在網(wǎng)民的地方就可能產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)銷售。
我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要存在的問題
企業(yè)缺乏正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位
許多企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之后,所獲得的最為直接的感受就是企業(yè)投入了錢,效果卻不理想。這些企業(yè)的失誤其實(shí)是沒有既定的明確目標(biāo)和清晰的策略,沒有走好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步———營(yíng)銷定位,結(jié)果導(dǎo)致浪費(fèi)了大量資金,卻沒得到理想的效果。例如,許多企業(yè)重建網(wǎng)站,但卻輕推廣,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是做網(wǎng)站,其實(shí)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中僅扮演店面的角色,做好網(wǎng)站之后,更重要的是采取一些增加網(wǎng)站訪問量的措施。
安全性缺乏保障
從技術(shù)上講,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的核心和關(guān)鍵問題是交易的安全性。因特網(wǎng)本身的開放性,使網(wǎng)上交易面臨著種種危險(xiǎn),也使企業(yè)和消費(fèi)者都對(duì)安全性存在著擔(dān)心:消費(fèi)者擔(dān)心自己銀行卡的卡號(hào)和密碼被盜,而企業(yè)擔(dān)心自己的商業(yè)機(jī)密和款項(xiàng)出問題。如果沒有妥善的安全體系,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展終究會(huì)受到限制。