網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷活動。它與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
不同的營銷環(huán)境
營銷以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)。除了工業(yè)經(jīng)濟(jì),網(wǎng)絡(luò)營銷還包括網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)營銷以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ),通過互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷活動的信息化、自動化和全球化,消除了傳統(tǒng)營銷中的時(shí)間和空間限制。不同的目標(biāo)市場
在傳統(tǒng)營銷活動中,目標(biāo)市場的選擇主要針對特定的消費(fèi)群體。網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場是更多的個(gè)性化需求者。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)收集大量信息,了解不同消費(fèi)者的不同需求,從每個(gè)消費(fèi)者那里尋找商機(jī),并為每個(gè)消費(fèi)者制定相應(yīng)的營銷策略,為他們提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)
不同的營銷策略
網(wǎng)絡(luò)營銷是在虛擬環(huán)境中進(jìn)行營銷活動。客戶只能通過網(wǎng)絡(luò)了解產(chǎn)品信息,而不能直接感受和試用。因此,在營銷策略方面,企業(yè)還必須根據(jù)虛擬環(huán)境的要求,設(shè)計(jì)產(chǎn)品和產(chǎn)品展示,制定相應(yīng)的營銷策略
(1)產(chǎn)品策略。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,消費(fèi)者無法觸及產(chǎn)品實(shí)體。企業(yè)利用多媒體技術(shù)展示產(chǎn)品的形狀、性能、特點(diǎn)、質(zhì)量以及為用戶提供的服務(wù)。理論上,一般商品和服務(wù)可以在互聯(lián)網(wǎng)上出售。目前,適合網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品主要是直觀易識別的產(chǎn)品,如電子產(chǎn)品、音像產(chǎn)品、書籍等。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí),必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)重新考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、包裝和品牌策略
(2)價(jià)格策略。在傳統(tǒng)營銷中,產(chǎn)品價(jià)格的制定主要考慮企業(yè)的產(chǎn)品成本和目標(biāo)利潤。借助互聯(lián)網(wǎng)雙向通信技術(shù),網(wǎng)絡(luò)營銷中的企業(yè)采用雙贏的定價(jià)策略對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行定價(jià)。一方面,應(yīng)充分考慮目標(biāo)消費(fèi)者的可接受性。另一方面,應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)降低成本和費(fèi)用,并與消費(fèi)者分享成本降低帶來的增值
(3)渠道策略。傳統(tǒng)營銷的銷售渠道策略取決于營銷主體之間的空間距離和交通條件。產(chǎn)品銷售通過庫存和中間環(huán)節(jié)(分銷商)的迂回模式實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷主體利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶直接溝通,實(shí)現(xiàn)直銷,減少對庫存和中間環(huán)節(jié)的依賴,借助第三方物流降低流通成本和交易成本;無形產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡(luò)直接交付
(4)促銷策略。傳統(tǒng)營銷采用廣告、人員促銷、公關(guān)、促銷等促銷手段。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,很難將個(gè)人銷售作為直銷的手段。網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)促銷的主要手段,促銷的內(nèi)涵和實(shí)施更加豐富
促銷的本質(zhì)是信息傳播。網(wǎng)絡(luò)營銷將傳統(tǒng)的單向信息傳播轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ叫畔鞑ィ岣吡讼M(fèi)者的參與度和積極性;最后,網(wǎng)絡(luò)與其他媒體的融合,使得用戶的媒體消費(fèi)習(xí)慣越來越集中在網(wǎng)絡(luò)上。這將不可避免地導(dǎo)致廣告資源流向互聯(lián)網(wǎng)。與其他媒體廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告將在很長一段時(shí)間內(nèi)保持快速增長。內(nèi)容僅供參考。